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運費說明:

超商取貨 (限台灣本島) 
     7-11，全家(滿699免運費，未滿1000元運費60元)

宅配
－ 台灣本島宅配滿1,200元免運費 
－ 台灣離島宅配滿1,800元免運費 
－ 台灣本島宅配未滿1,200元：120元 
－ 台灣離島宅配未滿1,800元：220元

港澳地區

港澳地區可於官網直接訂購，運送方式選擇「國際快遞」-「香港」，運費NT$160元（約港幣42元），消費滿NT$3000元（約港幣790元）免運費，實際匯率依信用卡公司為準。

另外我們也可以智能櫃（eflocker）取件，在訂購時地址輸入智能櫃地址即可。

出貨＆到貨 :
出貨日期：每週一至週五下午三點前出貨，若遇例假日與國定假日則無提供出貨服務

－送達時間： 
1.超商取貨: 約收到出貨通知後4~5天到貨 （以工作天計算） 
2.台灣本島宅配：約收到出貨通知後2天到貨 （以工作天計算） 
3.台灣離島宅配：約收到出貨通知後3~4天到貨（以工作天計算）

發票開立

－紙本發票：我們會隨貨寄出。 

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一.退貨條款

木入森的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到日起的7天鑑賞期權益，但鑑賞期並非試用期，若有退貨需求，請於收到商品七日內，聯繫客服人員，並於通知日起三日內寄回本公司。

請留意，您所退貨的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態，並且保持完整包裝並全新的狀態，切勿缺漏任何配件或損毀)，提醒您，商品、贈品、出貨清單、發票、外盒及外紙箱、所有附隨文件或資料都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

二.退貨條件

1.木入森同意接受本網路訂購客戶因不滿意商品、商品本身瑕疵或出貨流程上的作業疏失而退貨，請您在到貨7日內(自簽收日起算)可辦理退貨，如因木入森商品瑕疵或出貨流程上的作業疏失而退貨，請您向木入森客服中心提出退貨申後，客服中心會通知配合的貨運公司前去回收商品，運費將由木入森負擔，不會跟您收取費用。

2.如因不滿意本公司商品而要求退貨，退貨客戶必須自行負擔因退貨所滋生之費用，費用包含遞送費用、代收款手續費、包裝材料及退款時之銀行轉帳或匯款手續費等。

3.下列狀況無法辦理退貨，敬請見諒！

A.收到商品開始起算，超過7天鑑賞期（非試用期），恕不接受退貨服務。

B.產品已拆封使用、包裝不完整。

C.商品清單、發票遺失。

D.當木入森已進行宅配人員到府收貨，卻接連三次無法順利收到商品，將取消退貨權利，敬請見諒。

三.退貨申請說明

1.商品收到（包含假日）收到7天內，有需要退貨請詳讀以下資料並且了解個人權益後，填寫退申請表，以待後續由客服人員處理。

2.退貨申請表需完整填寫，如有缺失項目會影響退貨程序，如有疑問請務必在與客服人員聯繫處理。

3.退貨流程一律依據本頁面的程序，退貨都會在收到商品確認無誤後進行，請特別注意。

4.超過7天後的商品退貨，如屬個人因素，木入森保有是否更換的權利。

四.退款說明

1.使用信用卡刷卡付款，木入森會進行刷退動作，依照消費者的核卡信用卡公司入帳日期為依據實際入帳日。

2.非信用卡付款，木入森將會收到商品後盡快（一週內）進行退款手續，請您再核對帳戶金額。

3.退款的金額牽扯到個人權益請務必進行確認，避免有糾紛產生。

上述的退貨規範，木入森將保有變更、修改、取消等權益。

如有任何疑問敬請洽詢客服人員

客服專線：0800-358899

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